מדיניות ביטולים – אקדמיית או אייט

מדיניות זו חלה על רכישת השתתפות בסדנאות, בקורסים ובפעילויות של אקדמיית או אייט, וכן על כניסות וכרטיסיות לג׳ימבורי, המופעלים על ידי או8 ישראל בע"מ, ח.פ. 514881119 (להלן: "או אייט" או "אנחנו"). המדיניות נקבעה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, ואין בה כדי לגרוע מזכות כלשהי הניתנת לצרכן על פי דין. בכל מקרה של סתירה – יגברו הוראות הדין.

סדנאות של מנחות חיצוניות – הרשמה דרך קישור חיצוני

חלק מהסדנאות שמוצגות בעמוד האקדמיה מופעלות ונמכרות ישירות על ידי המנחה. ההרשמה והתשלום עבורן מתבצעים דרך קישור חיצוני, באתר או במערכת התשלום של המנחה.
בסדנאות אלה העסקה נעשית ישירות בינך לבין המנחה, וחלה עליה מדיניות הביטולים וההחזרים של המנחה. בקשות ביטול, החזר או שינוי יש להפנות ישירות אליה.
או אייט אינה צד לעסקה זו ואינה אחראית לביטולה, להחזרים או לתנאי ההרשמה, בכפוף לכל דין. אנחנו מארחות את הפעילות במתחם ונשמח לעזור ביצירת קשר עם המנחה.
איך יודעים ממי קונים? אם התשלום מתבצע בעגלת הקניות של אתר או אייט (oeight.co.il), הרכישה היא מאיתנו ומדיניות זו חלה עליה. אם כפתור ההרשמה מעביר לאתר אחר, הרכישה היא מהמנחה.

הגדרות

ימי עסקים – ימים א׳–ה׳, למעט שבתות, ערבי חג, חגים ומועדים רשמיים בישראל.
דמי ביטול – 5% מסכום העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
מועד הפעילות – התאריך והשעה של הסדנה, או של המפגש הראשון בקורס רב-מפגשי, כפי שפורסמו באתר.

1. סדנה או פעילות חד-פעמית

ביטול 7 ימים או יותר לפני מועד הפעילות – החזר כספי מלא בניכוי דמי ביטול.
ביטול פחות מ-7 ימים ועד 2 ימי עסקים לפני מועד הפעילות:
- אם טרם חלפו 14 ימים ממועד הרכישה – החזר כספי בניכוי דמי ביטול.
- אם חלפו 14 ימים או יותר ממועד הרכישה – זיכוי מלא לרכישת סדנה אחרת באקדמיית או אייט, בתוקף ל-12 חודשים ממועד הביטול.
ביטול פחות מ-2 ימי עסקים לפני מועד הפעילות, או אי-הגעה – לא יינתן החזר כספי או זיכוי. ניתן להעביר את המקום למשתתף/ת אחר/ת ללא עלות, בתנאי שנמסרה לנו על כך הודעה מראש, לפני תחילת הפעילות, בציון שם וטלפון של המשתתף/ת המחליף/ה.

2. קורס רב-מפגשי

קורסים הכוללים כמה מפגשים (לדוגמה: קורס יועצות הנקה בן 11 מפגשים, קורס עיסוי תינוקות בן 8 מפגשים).

ביטול לפני המפגש הראשון – לפי הכללים שבסעיף 1 לעיל, כאשר מועד הפעילות הוא מועד המפגש הראשון.
ביטול לאחר תחילת הקורס – החזר יחסי עבור המפגשים שטרם התקיימו במועד מסירת הודעת הביטול.
היעדרות ממפגש ללא ביטול – מפגש שהוחמץ ללא הודעת ביטול אינו מזכה בהחזר או במפגש השלמה, אלא אם הוצעה אפשרות השלמה על ידי או אייט.

3. כניסה וכרטיסיית ג׳ימבורי

כניסה בודדת (20 ₪) – נרכשת ומנוצלת במקום, ולכן אינה ניתנת לביטול לאחר הכניסה.
כרטיסיית 10 כניסות (150 ₪) – ניתן לבטל בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, ובלבד שלא נוצלה אף כניסה ולא מומשה ההטבה הנלווית (שובר לחנות או מוצר טו-גו); במקרה כזה יינתן החזר כספי בניכוי דמי ביטול. לאחר ניצול כניסה כלשהי או מימוש ההטבה – לא יינתן החזר כספי.
תוקף הכרטיסייה: 6 חודשים ממועד הרכישה.

4. ביטול או דחייה מצד או אייט

אם פעילות מבוטלת או נדחית על ידינו – למשל בשל מחלת המנחה, אי-הגעה למספר המשתתפים המינימלי, או נסיבות שאינן בשליטתנו (כוח עליון) – נודיע על כך בהקדם האפשרי, ותוכלו לבחור בין החזר כספי מלא, ללא דמי ביטול, לבין השתתפות במועד חלופי.

5. איך מבטלים?

ניתן למסור הודעת ביטול בכל אחת מהדרכים הבאות:

בדוא"ל: info@oeight.com
בוואטסאפ: 053-8272772 או בטלפון: 03-6888381
באופן אישי, באקדמיית או אייט – מתחם MEEX שרונים, הרקון 2 הוד השרון, קומה 1, בשעות הפעילות
באמצעות טופס יצירת הקשר באתר: עמוד צור קשר

בהודעת הביטול יש לציין שם מלא, מספר טלפון, מספר הזמנה ושם הסדנה או הקורס ומועדם. נשלח אישור בכתב על קבלת הודעת הביטול.

6. מועד ואופן ההחזר

החזר כספי יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה.

7. אזרחים ותיקים, אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים

אזרח/ית ותיק/ה (בן/בת 65 ומעלה), אדם עם מוגבלות ועולה חדש/ה (עד 5 שנים ממועד העלייה), אשר רכשו בעסקה שכללה שיחה עם נציג או אייט (לרבות בטלפון או בוואטסאפ), רשאים לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים ממועד העסקה, ובלבד שהביטול נעשה 2 ימי עסקים לפחות לפני מועד הפעילות. בעת הביטול ייתכן שנבקש הצגת תעודה מתאימה.

לשאלות בנוגע למדיניות זו ניתן לפנות אלינו בכל אחת מדרכי הקשר שלעיל. ראו גם את תקנון ההשתתפות באקדמיה.

עדכון אחרון: 29.09.2026